51|出口訂單損益/最低接單價

Excel 專注於訂單損益、最低接單價、折價情境與動態接單判斷;Word 負責案例說明、Excel 結果解讀、談判邏輯與 AI 分析。所有數字均為教學假設。

一、案例說明

海外客戶提出一筆 10,000 件訂單,並要求出口商確認價格。業務人員若只看單位售價,很容易忽略佣金、物流、文件、檢驗與訂單固定成本。本案例要求學生把整筆訂單拆成收入與成本,計算毛利與最低接單價,再評估客戶要求折扣時應直接接受、重新談判或拒絕。

  • 建立完整的出口訂單損益表。
  • 區分單位變動成本、營收比例成本與訂單固定成本。
  • 由目標毛利率反推最低接單總收入與最低 USD/件。
  • 測試降價、數量與匯率變化對接單決策的影響。
  • 用 AI 把 Excel 結果轉化為談判選項,而不是讓 AI 猜最低價格。

二、基準訂單資料

項目

數值

單位

說明

訂單數量

10,000.00

買方詢價數量

客戶報價

8.20

USD/件

目前擬議售價

匯率

32.00

TWD/USD

1 USD = 32.00 TWD

產品變動成本

170.00

TWD/件

生產/採購

出口包裝

8.00

TWD/件

單位變動成本

銷售佣金率

3.00%

營收

按 TWD 營收計

國內運輸

60,000.00

TWD/訂單

訂單固定

出口文件/報關

25,000.00

TWD/訂單

訂單固定

國際運費

180,000.00

TWD/訂單

本案例賣方負擔

保險

30,000.00

TWD/訂單

訂單固定

訂單專屬檢驗

40,000.00

TWD/訂單

客戶要求

訂單固定管理成本

80,000.00

TWD/訂單

可歸屬成本

目標毛利率

18.00%

營收

最低期望

三、Excel 計算邏輯

步驟

公式概念

教學重點

1 TWD 營收

數量 × USD/件 × 匯率

把外幣報價轉成訂單本幣收入。

2 總成本

單位成本×數量+佣金+訂單固定成本

不能只看產品成本。

3 訂單毛利

營收 − 總成本

判斷訂單是否真正貢獻獲利。

4 毛利率

毛利 ÷ 營收

與企業目標毛利率比較。

5 最低接單收入

非佣金成本 ÷ (1−佣金率−目標毛利率)

反推達到目標毛利率所需收入。

6 最低 USD/件

最低收入 ÷ 數量 ÷ 匯率

轉成業務可直接使用的價格底線。

四、基準條件下的 Excel 計算結果

損益項目

金額 TWD

每件 TWD

占營收

TWD 銷售收入

2,624,000.00

262.40

100.00%

產品變動成本

1,700,000.00

170.00

64.79%

出口包裝

80,000.00

8.00

3.05%

銷售佣金

78,720.00

7.87

3.00%

國內運輸

60,000.00

6.00

2.29%

出口文件/報關

25,000.00

2.50

0.95%

國際運費

180,000.00

18.00

6.86%

保險

30,000.00

3.00

1.14%

訂單專屬檢驗

40,000.00

4.00

1.52%

訂單固定管理成本

80,000.00

8.00

3.05%

總成本

2,273,720.00

227.37

86.65%

訂單毛利

350,280.00

35.03

13.35%

本表直接使用 Excel 的訂單損益結果。目前 8.20 USD/件可產生 350,280.00 TWD 毛利,但毛利率只有 13.35%,低於設定的 18.00% 目標,因此不能只因訂單有正毛利就直接判定為理想接單。

五、最低接單價與決策分析

指標

Excel 結果

管理解讀

損益兩平價

約 7.07 USD/件

低於此價格,在目前數量、匯率與成本假設下會轉為虧損。

18.00% 目標最低接單價

約 8.68 USD/件

要達到目標毛利率,目前報價需要提高。

目前報價

8.20 USD/件

高於損益兩平價,但低於目標最低接單價。

基準決策

Negotiate

訂單不是 No-Go,但應談價格或其他交易條件。

六、談判與敏感度練習

  • 客戶要求降價 3.00% 與 5.00%:比較毛利率是否進一步偏離目標。
  • 把訂單數量提高到 12,000 或 15,000 件,觀察固定成本攤薄是否足以支持較低單價。
  • 把匯率從 32.00 改成 31.00 或 30.00,觀察最低 USD/件如何改變。
  • 把國際運費改由買方負擔,再重新計算最低接單價。
  • 把佣金率由 3.00% 改為 5.00%,觀察業務佣金政策對價格底線的影響。
  • 討論:若客戶拒絕提高單價,可以交換哪些條件,而不是單純降價?

七、AI 分析:六層架構

層次

AI 任務

核心問題

1 Excel事實

忠實整理收入、成本、毛利與最低價。

目前價格到底賺多少?距目標價多少?

2 成本結構

辨識主要成本驅動因素。

哪幾項成本最影響價格底線?

3 折價風險

解讀降價情境。

折扣對毛利的衝擊是否高於業務直覺?

4 交換條件

提出非價格談判選項。

數量、運費、包裝、付款、佣金能否交換?

5 敏感度

提出應回 Excel 實測的情境。

哪些變數最可能讓 Negotiate 變成 Go?

6 查證層

列出模型外資訊。

成本是否完整?客戶訂單是否有隱藏要求?

八、進階 AI Prompt

你是出口訂單獲利與商務談判分析師。以下數字全部來自 Excel 訂單損益模型,請不要重新計算或自行改寫數字。請依序輸出:①【Excel事實】訂單收入、總成本、毛利、毛利率、損益兩平價、目標最低接單價與目前決策;②【成本結構】指出影響最低接單價最大的成本項目;③【差距分析】說明目前報價與目標最低價的差距;④【談判選項】至少提出 6 個不只靠提高售價的交換條件,例如數量、運費、包裝、檢驗、付款、佣金;⑤【敏感度分析】提出至少 4 個應回 Excel 實測的情境,但不得捏造未計算結果;⑥【待外部查證】列出正式接單前需確認的成本與交易條件;⑦最後給出 Go/Negotiate/No-Go 的條件式建議,每一點標示【Excel事實】【AI推論】【待外部查證】。

九、AI 分析示範

分類

分析

【Excel事實】

目前 8.20 USD/件的訂單毛利為 350,280.00 TWD,毛利率 13.35%,低於 18.00% 目標。

【Excel事實】

損益兩平價約 7.07 USD/件,而達到 18.00% 目標毛利率的最低接單價約 8.68 USD/件。

【AI推論】

這筆訂單不是單純的「賺/賠」問題,而是「有正毛利但未達企業目標」;因此較適合 Negotiate,而不是直接 Go 或 No-Go。

【AI推論】

若客戶不能接受 8.68 USD/件,可優先測試增加數量、改由買方負擔部分運費、降低專屬檢驗或包裝成本、調整付款條件等交換方案。

【待外部查證】

實際運費、匯率鎖定方式、客戶品質要求、退貨/索賠條款、佣金計算基礎、付款期限、信用成本、額外文件費、產能機會成本。

十、人工驗證與教學重點

  • AI 引用的最低接單價、毛利與毛利率必須與 Excel 一致。
  • 最低接單價不是市場售價建議,而是依目前成本與目標毛利率推導的內部決策底線。
  • 損益兩平價與目標最低接單價必須分開:前者只避免虧損,後者反映企業獲利要求。
  • 若數量、匯率、運費負擔或佣金改變,最低接單價必須重新計算。
  • AI 可以提出談判組合,但不能自行決定哪些成本可取消或承諾客戶條件。