PPT_補充

模組

定義

學生要學會什麼

國際商務成果

G｜Generation

使用生成式 AI 產生與轉換內容。

Prompt、AIGC、研究、摘要、翻譯、圖像／影音／程式碼、多模態。

市場摘要、開發信、提案、產品內容、多語素材。

O｜Office + AI

把 AI 放進 Word、Excel、PowerPoint、Email、會議與日常辦公流程。

文件處理、表格分析、簡報、Email、會議、資料整理與跨工具工作流。

研究報告、Excel 分析、簡報、會議紀錄、客戶追蹤。

A｜Agent

讓 AI 接收目標、規劃步驟、使用 Skills 與 Tools 完成整體任務。

LLM = How to think；Agent = The whole task；Skill = How to do；MCP = How to link outside。

客戶開發、研究、CRM 更新、報告產生、Follow-up 等多步驟任務。

L｜Leverage

把 AI 用在最值得放大的工作，而不是只追求更多產出。

流程拆解、價值／風險判斷、Baseline、KPI、Evaluation、治理與 Human-in-the-loop。

降低摩擦、提高品質、縮短週期、擴大商業成果，同時控制風險。

動作

AI 做什麼

國際商務例子

1. Generate｜生成

從需求產生新內容。

開發信、提案、產品說明、FAQ。

2. Rewrite｜改寫

保持核心意思，改變表達。

把工程師說明改成客戶可讀版本。

3. Summarize｜摘要

壓縮長內容，保留重點。

50 頁市場報告→1 頁 Executive Summary。

4. Expand｜擴寫

把骨架、筆記、資料擴成完整內容。

訪談筆記→客戶案例草稿。

5. Translate｜翻譯

跨語言轉換並可進一步在地化。

中文產品資料→日文／英文商務版本。

6. Extract｜萃取

從非結構化內容找出欄位與資訊。

Email→公司、需求、預算、交期、下一步。

7. Classify｜分類

依規則把內容分群或標籤。

Lead A/B/C、客訴類型、詢盤意圖。

8. Compare｜比較

依標準比較方案、資料或文本。

供應商、國家市場、合約版本比較。

9. Convert｜轉換

改變格式或媒介。

報告→簡報；會議錄音→摘要；表格→管理敘事。

10. Simulate｜模擬

扮演角色、情境或對話。

談判、客戶異議、跨文化會議演練。

內容類型

可執行任務

文字

Email、報告、文章、提案、FAQ、SOP、合約條款摘要、政策草案、腳本、社群文案、產品說明、會議摘要、研究摘要。

表格／結構化資料

比較表、決策矩陣、分類表、JSON、欄位萃取、Checklist、Rubric、風險登錄表、Action Items。

圖像

概念圖、海報、Banner、產品情境圖、資訊圖表概念、角色圖、Mockup、圖片編修、背景／物件調整。

音訊／語音

文字轉語音、語音對話、旁白、逐字稿、會議摘要、Podcast 腳本；能力依工具而異。

影片

影片概念、腳本、分鏡、Shot List、Text-to-Video、Image-to-Video、字幕與旁白；能力依工具而異。

程式碼

程式碼、SQL、Regex、公式、巨集／腳本、API 範例、測試案例、除錯、重構與技術文件。

簡報

大綱、逐頁訊息、Speaker Notes、圖表敘事、Executive Deck、Pitch Deck、Training Deck。

研究

研究計畫、問題樹、搜尋詞、來源摘要、競品矩陣、證據表、資訊缺口、假設與反例。

商務分析

SWOT、PESTLE、5 Forces 草稿、情境分析、Decision Memo、風險比較、KPI 敘事。

多模態

圖片＋文字→產品說明；錄音＋簡報→會議紀錄；PDF＋Excel→管理報告；照片＋規格→產品頁。

場景

AIGC 任務

典型成果

1. 市場研究

摘要、比較、問題樹、來源整合、缺口分析。

Market Brief / Entry Memo。

2. 客戶開發

公司研究、Lead 摘要、開發信、Follow-up。

Prospecting Pack。

3. 銷售

需求整理、提案、異議處理、談判模擬。

Sales Proposal / Objection Playbook。

4. 行銷

Persona、內容、廣告、SEO/AEO/GEO、活動素材。

Campaign Assets。

5. 產品

規格轉譯、FAQ、產品頁、比較表、教育內容。

Product Content Pack。

6. 採購

RFQ、供應商比較、風險、條款摘要。

Supplier Decision Pack。

7. 供應鏈

交期摘要、異常解釋、風險情境、報告。

Supply Risk Brief。

8. 客服

分類、摘要、回覆草稿、知識庫。

Support Draft / Knowledge Base。

9. 會議

會前 Brief、逐字稿、摘要、Action Items、Follow-up。

Meeting Pack。

10. 管理

Executive Summary、Decision Memo、簡報、KPI 敘事。

Management Pack。

11. HR／培訓

教材、測驗、角色扮演、SOP、Onboarding。

Training Pack。

12. 跨文化溝通

翻譯、在地化、語氣調整、文化情境模擬。

Localized Business Communication。

媒介

Prompt 特別要說清楚

例子

文字

受眾、目的、證據、語氣、長度、結構。

寫給 CFO 的 300 字決策摘要。

圖像

主體、場景、構圖、視角、光線、文字、比例、用途。

16:9 B2B 展會 Banner，保留右側標題空間。

音訊／語音

語言、聲調、速度、角色、用途、長度。

90 秒產品旁白，冷靜、清楚、非廣告式。

影片

場景、鏡頭、動作、時間、節奏、聲音、連續性。

15 秒產品概念短片，3 個鏡頭。

程式碼

環境、語言、輸入輸出、限制、錯誤處理、測試。

Python 讀 CSV，輸出清理後 XLSX，不覆蓋原檔。

多模態

各輸入的角色、優先順序與衝突處理。

以 PDF 為事實來源，圖片只用於描述外觀。

任務領域

AIGC 可支援的工作

文字與寫作

文章、報告、摘要、改寫、擴寫、縮寫、標題、FAQ、SOP、企劃書、提案、新聞稿、Email、會議紀錄、腳本、故事、對話、產品說明、說明文件、政策草案、商務信函

研究與資訊處理

提出研究問題、建立研究架構、整理背景、產生搜尋關鍵字、比較資料、萃取重點、建立文獻矩陣、主題分類、找出資訊缺口、形成假設、產生訪談問題、建立查核清單

摘要與轉換

長文摘要、逐章摘要、Executive Summary、條列化、表格化、時間軸、FAQ 化、簡報化、教案化、不同長度版本、不同受眾版本、不同語氣版本

翻譯與在地化

多語翻譯、商務翻譯、術語統一、語氣調整、文化在地化、不同國家市場版本、字幕翻譯、雙語對照、簡繁轉換、可讀性改寫

創意與腦力激盪

命名、標語、概念發想、故事世界觀、角色設定、活動企劃、廣告創意、品牌概念、產品功能構想、替代方案、SCAMPER 類發散、反例與逆向思考

行銷與內容行銷

Persona、Customer Journey、內容支柱、社群貼文、廣告文案、EDM、Landing Page、SEO 題綱、AEO/GEO 問答內容、產品頁、活動文案、影音腳本、CTA、A/B 測試版本

銷售與國際業務

Prospecting 訊息、開發信、客戶研究摘要、價值主張、會前 Brief、會後 Follow-up、報價說明、異議處理話術、提案大綱、談判情境模擬、國家市場比較、Distributor/Agent 溝通

客服與客戶成功

FAQ、回覆草稿、工單摘要、情緒與意圖分類、客訴回覆、升級處理建議、知識庫文章、Onboarding 文件、續約溝通、常見問題聚類

人力資源

職缺說明、面試題、履歷摘要、能力矩陣、Onboarding、教育訓練教材、績效回饋草稿、內部公告、政策說明、員工問答

財務與管理

管理報告草稿、差異說明、預算敘事、情境分析、KPI 摘要、董事會簡報草稿、財務數字文字化、風險因子整理；但重要數字須以可靠資料與計算工具驗證

採購與供應鏈

RFQ/RFP 草稿、供應商比較、規格摘要、供應風險清單、交期溝通、供應商會議紀錄、採購條款比較、替代供應商研究框架

法律與合規輔助

條款摘要、合約比較、風險問題清單、法規文件白話化、合規檢查表、政策草稿、Due Diligence 問題；不得以生成內容取代專業法律判斷

教育與訓練

教案、學習目標、教材摘要、案例、測驗題、角色扮演、Rubric、分級教材、個人化練習、概念解釋、蘇格拉底式提問、複習卡

資料分析與商業分析

資料欄位說明、分析問題、SQL/公式草稿、分類與標註、趨勢敘述、異常點說明、圖表解讀、管理洞察、假設與驗證方向；需搭配實際資料與計算工具

程式碼與軟體

程式碼生成、除錯、重構、註解、測試案例、API 使用範例、SQL、Regex、腳本、自動化流程、技術文件、程式碼轉語言、原型

圖像與設計

文生圖、圖片編修、背景替換、物件增刪、風格變換、商品情境圖、海報、Banner、資訊圖表概念、品牌視覺探索、分鏡、角色設定圖、Mockup

簡報與文件

簡報大綱、投影片內容、Speaker Notes、圖表敘事、Executive Deck、Word 報告、表格、檢查表、手冊、Proposal、PDF 內容重組

音訊與語音

文字轉語音、語音對話、旁白、Podcast 腳本、音訊摘要、語音轉文字、字幕稿、發音版本、角色聲音概念；實際能力依模型／工具而異

音樂與聲音

歌詞、歌曲概念、音樂風格提示、配樂需求、音效概念、聲音設計 Brief、部分工具可生成音樂或聲音；涉及版權與聲音仿冒時需特別控管

影片與動畫

Text-to-Video、Image-to-Video、短片概念、分鏡、Shot List、廣告片腳本、教學影片腳本、字幕、旁白、影片摘要、片段描述、社群短影音版本

多模態任務

同時讀取文字、圖片、表格、文件或音訊後生成綜合輸出；例如看產品照片＋規格表→寫產品頁，讀會議錄音＋簡報→產生會議摘要與行動項目

模擬與角色扮演

客戶談判、面試、客服、主管溝通、跨文化會議、危機處理、銷售異議、董事會問答、記者提問；可設定不同角色與立場反覆演練

個人生產力

待辦拆解、行程規劃、決策矩陣、閱讀摘要、學習計畫、模板建立、會議準備、提醒內容草稿、個人知識整理

檢查項目

問題

任務

我要 AI 完成的具體工作是什麼？

目的

這份輸出要讓人知道、相信、決定或做到什麼？

受眾

誰會使用？專業程度、語言、文化與需求是什麼？

素材

我已提供哪些原始資料？還缺什麼？

真實來源

哪些文件／數據才是 Source of Truth？

限制

字數、格式、時間、法規、品牌、不能出現的內容？

風格

正式／直接／溫暖／技術／商務？有沒有範例？

輸出

要表格、段落、Email、簡報、JSON、Checklist 還是其他？

查核

哪些事實必須驗證？不確定時 AI 應如何標示？

品質標準

什麼條件達到才算完成？

問題類型

核心問題

國際商務範例

Fact｜事實

現在實際情況是什麼？

2025–2026 年該市場進口額、主要競爭者、關稅是多少？

Preference｜偏好／目標

真正想達成什麼？

公司優先追求市占、毛利、品牌曝光，還是快速找到代理商？

Constraint｜限制

什麼不能做？有哪些硬邊界？

預算上限、交期、最低毛利、法規、區域授權限制。

Risk｜風險

什麼可能出錯？

匯率、政治風險、供應中斷、法規變動、代理商信用。

概念

課堂定義

英文口訣

與其他元件的關係

LLM

理解、推理、生成語言與內容的模型能力。

How to think

通常是 Agent 的推理／生成核心之一。

Agent

接收目標並統籌整個任務：規劃、選擇步驟、使用工具、檢查結果、繼續或停止。

The whole task

Agent orchestrates the task。

Skill

某類任務的做法、SOP、專業規則、模板或可重用能力。

How to do

告訴 Agent 某件事應怎麼做；不一定需要 MCP。

MCP

Model Context Protocol；讓 AI 應用以標準方式連接外部工具、資料與資源的協定。

How to link outside

MCP connects；它不負責統籌 LLM、Agent、Skill。

Tool

真正執行外部動作或取得資料的能力。

What to use

例如 Email、CRM、Database、Search、Calendar。

任務群

AI 可協助的任務

國際商務例子

Draft

從零建立文件、段落、Executive Summary、FAQ、SOP。

市場進入報告初稿。

Rewrite

精簡、擴寫、改語氣、改受眾、改閱讀程度。

技術規格→採購經理版本。

Summarize

全文、章節、附件或多份資料摘要。

法規報告→管理層一頁摘要。

Extract

人名、公司、日期、義務、價格、風險、Action Items。

合約→付款／交期／終止條款表。

Compare

比較版本、政策、產品、競品或來源。

新版／舊版代理合約差異。

Structure

建立大綱、章節、表格、Checklist、Decision Memo。

零散研究→市場進入決策文件。

Translate / Localize

翻譯、術語統一、跨文化語氣調整。

中文提案→英文／日文商務版。

Review

一致性、模糊句、未定義縮寫、缺來源、待確認主張。

正式提案發布前 QA。

Repurpose

文件轉 Email、PPT、FAQ、網站文案、培訓教材。

白皮書→業務簡報＋客戶 FAQ。

Template

依既有範本、品牌、章節與固定欄位產生內容。

每月國際業務報告。

任務群

AI 可協助的任務

例子

Data Preparation

清理、標準化、拆欄、合併、缺值辨識、重複值檢查。

不同國家客戶名單統一格式。

Formula

產生、解釋、修正公式；依需求建計算欄。

毛利、YoY、匯率換算、Lead Score。

Classification

依規則分類、標籤、分群。

客戶 A/B/C、詢盤類型、風險等級。

Aggregation

彙總、分組、樞紐分析。

國家×產品×月份營收。

Insight

找趨勢、異常、Top/Bottom、關聯與可能原因。

哪個市場營收下降最異常？

Visualization

建立或建議圖表、PivotTable、Dashboard。

各市場營收與毛利趨勢圖。

Scenario

What-if、敏感度、假設比較。

匯率變動 5% 對毛利的影響。

Forecast Support

依歷史資料建立初步預測／情境；需檢查方法與假設。

季度需求規劃。

Text Analysis

分析文字欄位、客戶意見、原因分類。

Lost Deal Reason 分群。

Narrative

把表格分析轉成管理層文字與行動建議。

Excel KPI→Monthly Business Review。

Workbook Build

建立表格、模板、追蹤器、規劃工具。

代理商 Pipeline Tracker。

QA

找不一致公式、空白、異常值、資料型別問題。

報表交付前檢查。

任務群

AI 可協助

例子

Narrative

從目標與受眾建立 Storyline。

董事會市場進入決策簡報。

Outline

產生章節與逐頁訊息。

10 頁 Pitch Deck 大綱。

From Files

依 Word、PDF、Excel 或其他來源建立投影片草稿。

研究報告→簡報。

Slide Draft

產生單頁／多頁標題、正文、重點。

新增競品比較頁。

Summarize

摘要整份簡報或回答內容問題。

會議前快速理解 60 頁 Deck。

Rewrite

縮短、改語氣、改管理層／客戶版本。

技術簡報→Executive Deck。

Visual Support

圖像、圖表建議、版面與視覺方向。

市場地圖、流程圖、產品情境圖。

Speaker Notes

產生講稿、轉場、Q&A 準備。

8 分鐘提案講稿。

Consistency

檢查頁面是否重複、訊息不一致、數字衝突。

正式簡報 QA。

Repurpose

PPT→Email、Memo、One-pager、Training。

提案簡報→客戶 Follow-up。

步驟

學生操作

AI 成果

Excel

分析 24 個月國別、產品、毛利、客戶資料。

找成長、異常、Top Accounts。

Word

整合數據與市場研究。

2 頁 Decision Memo。

PowerPoint

把 Memo 轉成 8 頁管理層簡報。

Recommendation-first Deck。

Email

寫給區域主管的會議邀請／會前摘要。

單一 CTA。

Meeting

會後整理決策、Owner、Deadline。

Action Register。

Review

交叉檢查 Excel、Word、PPT 的關鍵數字。

Consistency Report。