+100_提問

主題

題數

原題號

核心內容

主題一：社群媒體策略、平台選擇與新構想驗證

11

9-001, 9-002, 9-003, 9-004, 9-005, 9-006, 9-007, 9-008, 9-011, 9-017, 9-018

建立社群媒體行銷的基本框架，理解 social 對行銷組合的影響、B2C 與 B2B 平台差異、團購模式、線上創意來源、概念測試、數位能力盤點與社群網絡連結。

主題二：線上品牌、視覺資產、聲譽與法律風險

8

9-009, 9-010, 9-012, 9-013, 9-014, 9-015, 9-016, 9-021

聚焦社群所需圖片、傳統品牌的數位轉化、跨平台一致性、圖片來源、品牌資產保護、線上聲譽、法律議題與媒體管理原則。

主題三：互動、內容、人物誌、影音與公司頁面

11

9-019, 9-020, 9-022, 9-023, 9-024, 9-025, 9-026, 9-027, 9-028, 9-029, 9-030

整理 engagement、線上內容、內容策展、infographic、personas、社群影片，以及公司頁面的核心元素、全球與在地頁面策略、產業分類、建立與管理。

主題四：在地行銷、數位活動與轉換頁面設計

10

9-031, 9-032, 9-033, 9-034, 9-035, 9-036, 9-037, 9-038, 9-039, 9-040

從 SoLoMo 與 location-based marketing 出發，建立數位活動工具、活動階段、病毒式活動、發文頻率、更新形式、infographic、personas 與 landing page 的整合流程。

主題五：線上公關、內容治理、應用程式與促銷

9

9-041, 9-042, 9-043, 9-044, 9-045, 9-046, 9-047, 9-048, 9-049

集中處理 online PR、新聞稿、內容管理、著作權保護、內容再利用、Facebook 應用程式、線上專業展示與銷售促進活動。

主題六：線上社群、行銷自動化與監測工具

10

9-050, 9-051, 9-052, 9-053, 9-054, 9-055, 9-056, 9-057, 9-058, 9-059

說明線上社群的價值、建立方式、平台工具、日常管理、評論回應、行銷自動化、整合 news feeds、自動內容與社群監測。

主題七：行動體驗、SEO、付費廣告與再行銷

12

9-060, 9-061, 9-062, 9-063, 9-064, 9-065, 9-066, 9-067, 9-068, 9-069, 9-070, 9-071

整合 mobile strategy、app 與 mobile site 選擇、app 建置與委外問題、SEO、關鍵字、PPC、social advertising、廣告預算與 remarketing。

主題八：粉絲成長、線上名單、轉換與客戶保留

5

9-072, 9-073, 9-074, 9-075, 9-076

聚焦吸引 followers、增加 fans 與 likes，並選擇線上 lead acquisition、lead conversion 與 customer retention 工具，形成完整社群銷售漏斗。

主題九：活動衡量、品牌對話與競爭者監測

10

9-077, 9-078, 9-079, 9-080, 9-081, 9-082, 9-083, 9-084, 9-085, 9-086

建立數位活動衡量與監測架構，分析品牌對話、關鍵指標、社群影響力、競爭標竿、競爭者網站與活動監測，以及頻道留言治理。

主題十：評論、顧客研究、使用體驗與社群治理

14

9-087, 9-088, 9-089, 9-090, 9-091, 9-092, 9-093, 9-094, 9-095, 9-096, 9-097, 9-098, 9-099, 9-100

整合 B2C 與 B2B 評論、網站回饋、顧客與非顧客調查、使用者體驗、線上價值主張、編輯日曆、管理工具、管理員設定、最佳實務、社群政策、人員配置與外部代理合作。