+100_提問

主題三　行銷計畫、預算與基礎推廣工具

建立完整行銷計畫，整合七種推廣方式、網站、FAQ、blog、brochure、廣告、ambient marketing、線上營收與預算配置。

主題題目總覽

編號	英文提問	核心教學重點	案例／討論方向
6-010	What are the 7 key ways to promote our business?	推廣可透過網站、內容、社群、email、PR、活動／展會、廣告與推薦等渠道組合。	高客單 B2B 服務不宜只靠 Instagram 曝光，應結合 LinkedIn、案例、webinar 與銷售跟進。
6-018	Do we need a website?	今日幾乎所有企業都需要某種可信的線上存在；網站是搜尋、信任、資訊與轉換的基礎資產。	只依賴社群平台會受演算法、帳號風險與資料限制影響。
6-019	What FAQs does our website need?	FAQ 應回答顧客在購買前最常有的疑慮：價格、流程、交付、保固、退換、付款、時程與適用性。	B2B 設備網站的 FAQ 應包括安裝、維護、保固、技術規格與培訓。
6-020	What is a blog?	Blog 是可持續發布文章、觀點、教學、案例與公司知識的內容平台。	軟體公司可把銷售常見疑問寫成文章，讓客戶在會議前先理解基本概念。
6-021	How do we prepare a brochure?	Brochure 應明確受眾、目的、核心訊息、利益、證據、視覺、CTA 與使用場景。	展會用 brochure 要突出痛點、差異、案例與聯絡方式，而不是完整技術手冊。
6-022	Should we advertise and when, where and how?	廣告是否值得取決於目標、受眾、訊息、預算、媒體適配、衡量方式與銷售承接。	新品牌若尚無清楚定位與網站，先大量投廣告可能只是在加速浪費。
6-023	What is ambient marketing?	Ambient marketing 是在非傳統場域或日常環境中創造意外接觸與記憶點的行銷。	健身 App 可在電梯、樓梯或辦公休息區創造與行為情境相關的提醒。
6-024	What sales do online businesses generate?	線上業務的銷售可來自直接電商、lead generation、訂閱、預約、下載、廣告、affiliate 與線上到線下導流。	B2B 網站可能不直接付款，但可產生高價值詢價與會議預約。
6-025	What’s in a marketing plan?	行銷計畫包含情境分析、目標、受眾、定位、訊息、策略、渠道、預算、時間表、責任與衡量。	一家新咖啡品牌的計畫應包括市場分析、目標客群、價格、通路、內容、活動與 KPI。
6-026	How do we develop a marketing plan?	行銷計畫要把市場分析、目標、受眾、定位、策略、活動、預算、責任與衡量連成一套可執行系統。	一家新開咖啡品牌若要推出外送服務，計畫應包含目標顧客、外送平台、社群內容、優惠、預算、營收目標與回購策略。
6-027	How do we create a marketing budget?	行銷預算應依目標、可用資源、渠道成本、預期回報、測試成本與追蹤能力配置，而不是只看去年花多少。	B2B 公司若要舉辦 webinar，不只要算平台費，也要算講者時間、設計、邀請郵件、廣告、銷售跟進與內容再利用。

逐題教學內容

6-010 What are the 7 key ways to promote our business?

教學敘述：推廣要與目標、客群、預算與購買週期相配。

• 教學重點：推廣可透過網站、內容、社群、email、PR、活動／展會、廣告與推薦等渠道組合。

• 實務案例：高客單 B2B 服務不宜只靠 Instagram 曝光，應結合 LinkedIn、案例、webinar 與銷售跟進。

• 課堂討論：為什麼推廣不能只選自己喜歡的平台？

• 簡明解答：因為關鍵是目標客戶在哪裡、如何做決策。

6-018 Do we need a website?

教學敘述：網站不一定要複雜，但必須能讓人理解、信任並採取行動。

• 教學重點：今日幾乎所有企業都需要某種可信的線上存在；網站是搜尋、信任、資訊與轉換的基礎資產。

• 實務案例：只依賴社群平台會受演算法、帳號風險與資料限制影響。

• 課堂討論：網站最基本要完成什麼？

• 簡明解答：說清楚你是誰、提供什麼、適合誰、如何聯絡與為何可信。

6-019 What FAQs does our website need?

教學敘述：FAQ 是降低摩擦與銷售成本的工具，也有助於搜尋與信任。

• 教學重點：FAQ 應回答顧客在購買前最常有的疑慮：價格、流程、交付、保固、退換、付款、時程與適用性。

• 實務案例：B2B 設備網站的 FAQ 應包括安裝、維護、保固、技術規格與培訓。

• 課堂討論：FAQ 只應回答簡單問題嗎？

• 簡明解答：不是，也應處理真正阻止購買的疑慮。

6-020 What is a blog?

教學敘述：Blog 的商務價值在於長尾搜尋、專業權威、顧客教育與銷售支援。

• 教學重點：Blog 是可持續發布文章、觀點、教學、案例與公司知識的內容平台。

• 實務案例：軟體公司可把銷售常見疑問寫成文章，讓客戶在會議前先理解基本概念。

• 課堂討論：Blog 與新聞頁有什麼不同？

• 簡明解答：Blog 更偏教育與觀點，新聞頁更偏公司事件與公告。

6-021 How do we prepare a brochure?

教學敘述：摺頁不是把所有資訊塞進去，而是讓讀者快速理解價值並願意下一步。

• 教學重點：Brochure 應明確受眾、目的、核心訊息、利益、證據、視覺、CTA 與使用場景。

• 實務案例：展會用 brochure 要突出痛點、差異、案例與聯絡方式，而不是完整技術手冊。

• 課堂討論：brochure 最常見錯誤是什麼？

• 簡明解答：太以公司為中心、訊息太多、缺少清楚下一步。

6-022 Should we advertise and when, where and how?

教學敘述：廣告不是萬能，需要與 landing page、銷售流程與品牌信任連接。

• 教學重點：廣告是否值得取決於目標、受眾、訊息、預算、媒體適配、衡量方式與銷售承接。

• 實務案例：新品牌若尚無清楚定位與網站，先大量投廣告可能只是在加速浪費。

• 課堂討論：什麼時候不適合廣告？

• 簡明解答：當受眾不清、訊息未驗證、轉換路徑不存在或無法衡量時。

6-023 What is ambient marketing?

教學敘述：它依賴脈絡、驚喜、分享性與品牌關聯，而不是單純怪或大聲。

• 教學重點：Ambient marketing 是在非傳統場域或日常環境中創造意外接觸與記憶點的行銷。

• 實務案例：健身 App 可在電梯、樓梯或辦公休息區創造與行為情境相關的提醒。

• 課堂討論：ambient marketing 的風險是什麼？

• 簡明解答：若與品牌無關或打擾使用者，會被視為噱頭或侵入。

6-024 What sales do online businesses generate?

教學敘述：不要只問網站有多少訪客，要問訪客如何變成收入。

• 教學重點：線上業務的銷售可來自直接電商、lead generation、訂閱、預約、下載、廣告、affiliate 與線上到線下導流。

• 實務案例：B2B 網站可能不直接付款，但可產生高價值詢價與會議預約。

• 課堂討論：線上銷售只適用於電商嗎？

• 簡明解答：不是，許多服務與 B2B 企業用網站產生 leads 與信任。

6-025 What’s in a marketing plan?

教學敘述：Marketing plan 是把市場理解、品牌定位與推廣活動變成可執行系統。

• 教學重點：行銷計畫包含情境分析、目標、受眾、定位、訊息、策略、渠道、預算、時間表、責任與衡量。

• 實務案例：一家新咖啡品牌的計畫應包括市場分析、目標客群、價格、通路、內容、活動與 KPI。

• 課堂討論：好的 marketing plan 最重要是什麼？

• 簡明解答：清楚目標、可執行行動、資源配置與可衡量結果。

Marketing 6-001～6-025 小結

這一批可以視為「行銷起步與商業化基礎」模組。它先處理 idea validation 與 market research，再進入品牌命名、logo、定價、找客戶、推廣、sales plan、client proposal、網站、FAQ、blog、brochure、advertising、ambient marketing、online revenue 與 marketing plan。

核心觀念是：行銷不是最後才做的宣傳，而是從產品想法還沒成形時就開始的市場判斷系統。企業必須先確認需求、受眾、價值、價格與通路，再把網站、內容、銷售與推廣活動整合成可衡量的市場進入計畫。

下一批將繼續 Quick Win Marketing 6-026～6-050。

6-026 How do we develop a marketing plan?

教學敘述：制定 marketing plan 的重點不是寫厚文件，而是讓團隊知道為誰做、為什麼做、怎麼做、何時做、由誰負責以及如何衡量。

• 教學重點：行銷計畫要把市場分析、目標、受眾、定位、策略、活動、預算、責任與衡量連成一套可執行系統。

• 實務案例：一家新開咖啡品牌若要推出外送服務，計畫應包含目標顧客、外送平台、社群內容、優惠、預算、營收目標與回購策略。

• 課堂討論：為什麼 marketing plan 需要和 sales target 連結？

• 簡明解答：因為行銷活動若不連到銷售或商業目標，就容易變成零散宣傳。

6-027 How do we create a marketing budget?

教學敘述：預算是策略選擇的具體化：投入多少錢，代表你願意用哪些渠道、速度與風險換取市場結果。

• 教學重點：行銷預算應依目標、可用資源、渠道成本、預期回報、測試成本與追蹤能力配置，而不是只看去年花多少。

• 實務案例：B2B 公司若要舉辦 webinar，不只要算平台費，也要算講者時間、設計、邀請郵件、廣告、銷售跟進與內容再利用。

• 課堂討論：低預算時應該先砍什麼？

• 簡明解答：先砍低相關、不可衡量、缺少後續轉換的活動，而不是砍掉所有測試。

主題小結

本主題共整理 11 題。學習重點是：建立完整行銷計畫，整合七種推廣方式、網站、FAQ、blog、brochure、廣告、ambient marketing、線上營收與預算配置。