PPT補充教材

8. 企業知識沉澱

B2B 企業很多知識存在於資深員工腦中，例如老業務知道哪些客戶難搞，財務知道哪些案子不賺錢，生管知道哪些訂單會卡產能。
Claude Code 可以把這些經驗轉成規則與模型。

核心價值：

把個人經驗變成企業資產。

案例：把資深業務經驗變成客戶風險評分

A 公司資深業務常說：

「這類客戶訂單很大，但每次都要求降價、付款又慢、客製化又多，其實不好做。」

過去這只是經驗判斷。
Claude Code 可以協助把它變成客戶風險評分模型。

模型輸出：

教學重點：

企業知識沉澱的目的，不是取代資深員工，而是把資深員工的判斷邏輯變成組織可以共享、檢驗、改進的方法。