PPT補充教材
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2. 單位經濟分析
B2B 企業常有一種問題:營收看起來很大,但實際上每個客戶或每張訂單不一定賺錢。
Claude Code 可以建立 Unit Economics 模型,分析每個客戶、每張訂單、每件產品是否真的有利潤。
指標 |
意義 |
CAC 客戶取得成本 |
獲得一個客戶要花多少成本 |
LTV 客戶終身價值 |
一個客戶長期能帶來多少收入 |
毛利率 |
扣除直接成本後是否賺錢 |
回本期 |
多久可以收回獲客成本 |
流失率 |
客戶不續約或轉單的風險 |
加購收入 |
客戶升級或增加採購的潛力 |
核心價值:
判斷企業是真的健康成長,還是只是表面營收增加。
案例:大型品牌客戶到底值不值得服務?
A 公司有一位大型品牌客戶,每年下單很多,但議價能力很強。
項目 |
數值 |
年訂單量 |
500,000 台 |
每台報價 |
US$500 |
每台總成本 |
US$485 |
單台毛利 |
US$15 |
客戶導入與維護成本 |
US$1,500,000 |
客戶付款天數 |
120 天 |
客製化需求 |
高 |
表面看起來:
500,000 台 × US$15 = US$7,500,000 毛利
但扣除導入、維護、客製化與資金壓力後,實際價值可能下降。
Claude Code 可以建立模型比較:
客戶類型 |
年訂單量 |
單台毛利 |
服務成本 |
現金流壓力 |
綜合價值 |
大型品牌客戶 |
高 |
低 |
高 |
高 |
中 |
中型企業客戶 |
中 |
中 |
中 |
中 |
高 |
高階商用客戶 |
低 |
高 |
中 |
低 |
中高 |
教學重點:
B2B 企業不能只看客戶大不大,而要看這個客戶是否真的帶來健康利潤。