Excel 案例
51|出口訂單損益/最低接單價
Excel 專注於訂單損益、最低接單價、折價情境與動態接單判斷;Word 負責案例說明、Excel 結果解讀、談判邏輯與 AI 分析。所有數字均為教學假設。
一、案例說明
海外客戶提出一筆 10,000 件訂單,並要求出口商確認價格。業務人員若只看單位售價,很容易忽略佣金、物流、文件、檢驗與訂單固定成本。本案例要求學生把整筆訂單拆成收入與成本,計算毛利與最低接單價,再評估客戶要求折扣時應直接接受、重新談判或拒絕。
- 建立完整的出口訂單損益表。
- 區分單位變動成本、營收比例成本與訂單固定成本。
- 由目標毛利率反推最低接單總收入與最低 USD/件。
- 測試降價、數量與匯率變化對接單決策的影響。
- 用 AI 把 Excel 結果轉化為談判選項,而不是讓 AI 猜最低價格。
二、基準訂單資料
項目 |
數值 |
單位 |
說明 |
訂單數量 |
10,000.00 |
件 |
買方詢價數量 |
客戶報價 |
8.20 |
USD/件 |
目前擬議售價 |
匯率 |
32.00 |
TWD/USD |
1 USD = 32.00 TWD |
產品變動成本 |
170.00 |
TWD/件 |
生產/採購 |
出口包裝 |
8.00 |
TWD/件 |
單位變動成本 |
銷售佣金率 |
3.00% |
營收 |
按 TWD 營收計 |
國內運輸 |
60,000.00 |
TWD/訂單 |
訂單固定 |
出口文件/報關 |
25,000.00 |
TWD/訂單 |
訂單固定 |
國際運費 |
180,000.00 |
TWD/訂單 |
本案例賣方負擔 |
保險 |
30,000.00 |
TWD/訂單 |
訂單固定 |
訂單專屬檢驗 |
40,000.00 |
TWD/訂單 |
客戶要求 |
訂單固定管理成本 |
80,000.00 |
TWD/訂單 |
可歸屬成本 |
目標毛利率 |
18.00% |
營收 |
最低期望 |
三、Excel 計算邏輯
步驟 |
公式概念 |
教學重點 |
1 TWD 營收 |
數量 × USD/件 × 匯率 |
把外幣報價轉成訂單本幣收入。 |
2 總成本 |
單位成本×數量+佣金+訂單固定成本 |
不能只看產品成本。 |
3 訂單毛利 |
營收 − 總成本 |
判斷訂單是否真正貢獻獲利。 |
4 毛利率 |
毛利 ÷ 營收 |
與企業目標毛利率比較。 |
5 最低接單收入 |
非佣金成本 ÷ (1−佣金率−目標毛利率) |
反推達到目標毛利率所需收入。 |
6 最低 USD/件 |
最低收入 ÷ 數量 ÷ 匯率 |
轉成業務可直接使用的價格底線。 |
四、基準條件下的 Excel 計算結果
損益項目 |
金額 TWD |
每件 TWD |
占營收 |
TWD 銷售收入 |
2,624,000.00 |
262.40 |
100.00% |
產品變動成本 |
1,700,000.00 |
170.00 |
64.79% |
出口包裝 |
80,000.00 |
8.00 |
3.05% |
銷售佣金 |
78,720.00 |
7.87 |
3.00% |
國內運輸 |
60,000.00 |
6.00 |
2.29% |
出口文件/報關 |
25,000.00 |
2.50 |
0.95% |
國際運費 |
180,000.00 |
18.00 |
6.86% |
保險 |
30,000.00 |
3.00 |
1.14% |
訂單專屬檢驗 |
40,000.00 |
4.00 |
1.52% |
訂單固定管理成本 |
80,000.00 |
8.00 |
3.05% |
總成本 |
2,273,720.00 |
227.37 |
86.65% |
訂單毛利 |
350,280.00 |
35.03 |
13.35% |
本表直接使用 Excel 的訂單損益結果。目前 8.20 USD/件可產生 350,280.00 TWD 毛利,但毛利率只有 13.35%,低於設定的 18.00% 目標,因此不能只因訂單有正毛利就直接判定為理想接單。
五、最低接單價與決策分析
指標 |
Excel 結果 |
管理解讀 |
損益兩平價 |
約 7.07 USD/件 |
低於此價格,在目前數量、匯率與成本假設下會轉為虧損。 |
18.00% 目標最低接單價 |
約 8.68 USD/件 |
要達到目標毛利率,目前報價需要提高。 |
目前報價 |
8.20 USD/件 |
高於損益兩平價,但低於目標最低接單價。 |
基準決策 |
Negotiate |
訂單不是 No-Go,但應談價格或其他交易條件。 |
六、談判與敏感度練習
- 客戶要求降價 3.00% 與 5.00%:比較毛利率是否進一步偏離目標。
- 把訂單數量提高到 12,000 或 15,000 件,觀察固定成本攤薄是否足以支持較低單價。
- 把匯率從 32.00 改成 31.00 或 30.00,觀察最低 USD/件如何改變。
- 把國際運費改由買方負擔,再重新計算最低接單價。
- 把佣金率由 3.00% 改為 5.00%,觀察業務佣金政策對價格底線的影響。
- 討論:若客戶拒絕提高單價,可以交換哪些條件,而不是單純降價?
七、AI 分析:六層架構
層次 |
AI 任務 |
核心問題 |
1 Excel事實 |
忠實整理收入、成本、毛利與最低價。 |
目前價格到底賺多少?距目標價多少? |
2 成本結構 |
辨識主要成本驅動因素。 |
哪幾項成本最影響價格底線? |
3 折價風險 |
解讀降價情境。 |
折扣對毛利的衝擊是否高於業務直覺? |
4 交換條件 |
提出非價格談判選項。 |
數量、運費、包裝、付款、佣金能否交換? |
5 敏感度 |
提出應回 Excel 實測的情境。 |
哪些變數最可能讓 Negotiate 變成 Go? |
6 查證層 |
列出模型外資訊。 |
成本是否完整?客戶訂單是否有隱藏要求? |
八、進階 AI Prompt
你是出口訂單獲利與商務談判分析師。以下數字全部來自 Excel 訂單損益模型,請不要重新計算或自行改寫數字。請依序輸出:①【Excel事實】訂單收入、總成本、毛利、毛利率、損益兩平價、目標最低接單價與目前決策;②【成本結構】指出影響最低接單價最大的成本項目;③【差距分析】說明目前報價與目標最低價的差距;④【談判選項】至少提出 6 個不只靠提高售價的交換條件,例如數量、運費、包裝、檢驗、付款、佣金;⑤【敏感度分析】提出至少 4 個應回 Excel 實測的情境,但不得捏造未計算結果;⑥【待外部查證】列出正式接單前需確認的成本與交易條件;⑦最後給出 Go/Negotiate/No-Go 的條件式建議,每一點標示【Excel事實】【AI推論】【待外部查證】。
九、AI 分析示範
分類 |
分析 |
【Excel事實】 |
目前 8.20 USD/件的訂單毛利為 350,280.00 TWD,毛利率 13.35%,低於 18.00% 目標。 |
【Excel事實】 |
損益兩平價約 7.07 USD/件,而達到 18.00% 目標毛利率的最低接單價約 8.68 USD/件。 |
【AI推論】 |
這筆訂單不是單純的「賺/賠」問題,而是「有正毛利但未達企業目標」;因此較適合 Negotiate,而不是直接 Go 或 No-Go。 |
【AI推論】 |
若客戶不能接受 8.68 USD/件,可優先測試增加數量、改由買方負擔部分運費、降低專屬檢驗或包裝成本、調整付款條件等交換方案。 |
【待外部查證】 |
實際運費、匯率鎖定方式、客戶品質要求、退貨/索賠條款、佣金計算基礎、付款期限、信用成本、額外文件費、產能機會成本。 |
十、人工驗證與教學重點
- AI 引用的最低接單價、毛利與毛利率必須與 Excel 一致。
- 最低接單價不是市場售價建議,而是依目前成本與目標毛利率推導的內部決策底線。
- 損益兩平價與目標最低接單價必須分開:前者只避免虧損,後者反映企業獲利要求。
- 若數量、匯率、運費負擔或佣金改變,最低接單價必須重新計算。
- AI 可以提出談判組合,但不能自行決定哪些成本可取消或承諾客戶條件。