PPT_主題
PPT_主題
D2 報價實務(詢價、報價與還價)
核心重點總表
核心面向 |
核心問題 |
定性分析重點 |
定量/Excel分析 |
學習成果 |
詢價判讀 |
買方真正需要什麼,資料是否足夠? |
辨識規格、數量、目的地、交期與決策角色。 |
詢價完整度與優先分級。 |
決定先澄清、報價或暫緩。 |
完整報價 |
如何把價格轉成可執行交易條件? |
品名、規格、數量、幣別、Incoterms、付款、交期與有效期。 |
報價完整度檢核。 |
製作可追蹤且風險清楚的報價。 |
成本與價格 |
價格底線如何形成? |
Landed Cost、通路毛利、匯率、融資與風險成本。 |
成本加成、目標毛利與敏感度。 |
說明降價對毛利與風險的影響。 |
還價策略 |
買方壓價時,哪些條件可交換? |
數量、付款、交期、包裝、規格、有效期與年度承諾。 |
還價方案比較。 |
以條件交換取代單純降價。 |
可觀察的學習成果
層次 |
學生完成本單元後能夠 |
理解 |
區分詢價、報價、還價與承諾的商務意義。 |
分析 |
找出詢價缺漏與報價中的責任、成本及風險。 |
操作 |
完成含 Incoterms、付款、交期與有效期的報價表。 |
判斷 |
在價格、數量、付款與服務間設計交換條件。 |
查核 |
確認成本、匯率、運費、關稅、產能與客戶信用。 |
一、報價不是單一價格
Inquiry(詢價)通常不等於購買承諾;Quotation(報價)也不只是單價。有效報價應清楚描述產品、數量、總價、幣別、Incoterms® 規則與指定地點、付款、交期、包裝、有效期及其他限制。任何未寫清楚的假設,都可能在成交後變成成本或爭議。
報價欄位 |
應確認內容 |
常見風險 |
產品與規格 |
型號、材質、版本、允差、認證。 |
雙方對產品理解不同。 |
數量與價格 |
MOQ、階梯價、單價與總價。 |
少量訂單仍套用大量價格。 |
Incoterms® |
規則、地點與版本。 |
只寫 FOB/CIF 未寫港口或版本。 |
付款 |
訂金、尾款、L/C、O/A 與銀行費。 |
信用與現金流風險。 |
交期 |
生產、檢驗、出貨窗口與前提。 |
把估算交期誤當保證日期。 |
有效期 |
價格與匯率有效期限。 |
原料或運費波動無法轉嫁。 |
二、定性分析練習:買方要求降價 10%
情境:新加坡買方詢價 5,000 個客製保溫杯。賣方報價為每個 USD 8.00,FOB Kaohsiung,T/T 30% 訂金、70% 出貨前,交期 45 天。買方要求降至 USD 7.20,並改為 O/A 60 days,交期 30 天。
已知成本或條件 |
資料 |
產品與客製成本 |
USD 5.20/個。 |
包裝與內陸費 |
USD 0.70/個。 |
管理及品質成本 |
USD 0.40/個。 |
現有毛利空間 |
報價尚未計入逾期收款、急單與客訴風險。 |
客戶狀態 |
新客戶,信用資料尚未完成。 |
學生任務
任務 |
要求 |
缺口分析 |
指出買方要求同時帶來哪些成本與風險。 |
還價設計 |
提出至少三個方案,每個方案必須交換條件。 |
最低接受條件 |
說明不可退讓的價格或付款底線。 |
回覆草稿 |
撰寫不直接拒絕、但清楚保護賣方的回覆。 |
◆教師版|參考答案
◆ 不宜同時接受降價、延長付款與縮短交期。可選方案包括:維持 USD 8.00 並接受 30 天交期但加急費;降至 USD 7.60 但維持 T/T;達到 10,000 件才提供 USD 7.20;首單採樣品+小量測試,後續依年度量調整。
◆ O/A 60 days 對新客戶增加信用與資金成本,應先完成信用調查,或使用信用保險、銀行保證、L/C 等工具。
◆教師版|判斷理由
◆ 買方要求不是單純價格問題,而是同時把成本、時間與信用風險轉移給賣方。合理談判應把每項讓步與對方承諾連結。
◆教師版|可能的不同答案
◆ 若買方是可信的大型企業且年度需求可驗證,較低單價與帳期可能仍有價值;但應把年度量、預測、取消責任與信用額度寫入條件。
共同評分規準
分數 |
判讀原則 |
5 |
有直接、近期且可查核的證據,條件高度符合。 |
4 |
多數條件符合,但仍有一至兩項資料需確認。 |
3 |
條件普通或證據不完整,需要小規模測試。 |
2 |
限制明顯,且關鍵資料尚未取得。 |
1 |
不符合、風險過高,或缺乏足以支持判斷的證據。 |
評分時不得只填數字;每一個分數都應附上資料來源、假設或判斷理由。
評分構面 |
本單元操作定義 |
淨毛利安全 |
扣除生產、包裝、物流、金融與風險成本後的利潤。 |
付款安全 |
預付比例、銀行工具、信用與回款期間。 |
交期可控 |
產能、原料、檢驗與船期是否支持。 |
成交可能 |
條件對買方的吸引力與競爭位置。 |
售後風險 |
客製、品質、退貨、索賠與責任界線。 |
三、定量練習:還價方案比較
方案 |
淨毛利安全 |
付款安全 |
交期可控 |
成交可能 |
售後風險安全 |
學生結果 |
建議 |
A 維持原報價 |
|||||||
B USD 7.60+T/T |
|||||||
C USD 7.20+10,000件+T/T |
|||||||
D USD 7.60+O/A 60天 |
建議權重:淨毛利安全 30%、付款安全 25%、交期可控 15%、成交可能 20%、售後風險安全 10%。
◆教師版|參考評分
◆ 示例:A 3.85、B 4.10、C 4.05、D 3.00。B 通常較平衡;C 是否最佳取決於產能、年度量與庫存風險。
四、價格敏感度練習
變數 |
基準 |
情境變化 |
學生需重新計算 |
原料成本 |
USD 5.20 |
上升 8%。 |
新單位成本與最低售價。 |
匯率 |
報價時匯率 |
本幣升值 5%。 |
毛利變化。 |
付款天期 |
出貨前收款 |
改為 60 天。 |
融資與呆帳成本。 |
數量 |
5,000 件 |
改為 10,000 件。 |
固定成本分攤與產能風險。 |
◆教師版|敏感度提示
◆ 學生不只要重算總分,也要說明哪個變數最可能讓原本可接受的方案變成不可接受。