主題三　用語、技術語言、講稿與提示筆記

聚焦 jargon、口語習慣、技術詞彙、個人語言慣性，以及是否讀稿、如何使用 notes 與選擇有效提示卡。

主題題目總覽

編號

英文提問

核心教學重點

案例／討論方向

7-029

Should I avoid jargon and colloquialisms?

行話與口語可能建立圈內感，也可能排除聽眾；商務簡報應以受眾理解為標準。

把「我們需要優化 MQL 到 SQL 的 conversion」改成「我們需要讓更多有興趣的潛在客戶變成真正可以由業務跟進的機會」。

7-030

Should I explain technical language?

技術語言若對決策必要，就要用簡短定義、比喻、例子或圖像降低理解門檻。

對董事會說明 cybersecurity：「多因素驗證不是 IT 細節，而是降低帳號被盜後財務與聲譽損失的控制點。」

7-031

Am I aware of my verbal idiosyncrasies?

口頭習慣如 “um”、“basically”、“you know” 會分散注意力；先覺察再逐步減少。

一位講者每段都說「basically」，聽眾可能開始注意這個詞，而不是內容本身。

7-032

Should I read my paper?

逐字朗讀容易降低連結與自然度；除法律、政策或學術場合外，應以講述為主。

季度業績報告若逐字讀 slide，管理層會覺得講者沒有真正掌握內容。

7-033

Should I use notes?

筆記能提供安全感與結構，但不能變成稿件依賴；應提示思路而非替代演講。

在銷售簡報中，提示卡可寫「問題-成本-方案-案例-下一步」，不需要完整句子。

7-034

What kind of notes should I use?

好的筆記應簡短、清楚、可快速掃視，包含關鍵詞、轉場、數據與提醒。

一張卡只寫三件事：核心數字、客戶案例、最後 CTA，可比完整稿更實用。

逐題教學內容

7-029 Should I avoid jargon and colloquialisms?

行話不是永遠錯，但必須看聽眾是否共享語境。內部團隊可以使用縮寫；跨部門、客戶或國際聽眾則需要轉成可理解語言。

教學重點：行話與口語可能建立圈內感，也可能排除聽眾；商務簡報應以受眾理解為標準。

案例：把「我們需要優化 MQL 到 SQL 的 conversion」改成「我們需要讓更多有興趣的潛在客戶變成真正可以由業務跟進的機會」。

課堂討論：什麼詞在你的專業圈很自然，但對外部聽眾不透明？

簡明解答：行話與口語要按受眾調整；清楚永遠比顯得專業更重要。

7-030 Should I explain technical language?

技術語言若支撐決策，不能省略，但要解釋。最有效方法是先給簡短定義，再說明它和聽眾利益的關係。

教學重點：技術語言若對決策必要，就要用簡短定義、比喻、例子或圖像降低理解門檻。

案例：對董事會說明 cybersecurity：「多因素驗證不是 IT 細節，而是降低帳號被盜後財務與聲譽損失的控制點。」

課堂討論：你如何判斷哪些技術詞必須解釋？

簡明解答：只要技術詞會影響聽眾理解或決策，就應簡短解釋並連到商務意義。

7-031 Am I aware of my verbal idiosyncrasies?

語言習慣會形成講者風格，但過度重複會讓聽眾分心。覺察的第一步通常是錄音或請同伴記錄，而不是憑感覺。

教學重點：口頭習慣如 “um”、“basically”、“you know” 會分散注意力；先覺察再逐步減少。

案例：一位講者每段都說「basically」，聽眾可能開始注意這個詞，而不是內容本身。

課堂討論：哪些口頭禪會降低專業感？

簡明解答：要先發現自己的語言習慣，再用停頓、較短句子與 rehearsal 逐步修正。

7-032 Should I read my paper?

讀稿可以確保精確，但容易犧牲眼神、語氣與互動。除非內容需要法律精準或正式宣讀，商務簡報多半應用筆記輔助講述。

教學重點：逐字朗讀容易降低連結與自然度；除法律、政策或學術場合外，應以講述為主。

案例：季度業績報告若逐字讀 slide，管理層會覺得講者沒有真正掌握內容。

課堂討論：哪些情境適合讀稿？哪些不適合？

簡明解答：一般簡報不宜逐字讀稿；應理解內容後用自然語言傳達。

7-033 Should I use notes?

筆記是安全網，不是拐杖。好的筆記讓講者記住順序、數據與轉場，同時仍能看著聽眾。

教學重點：筆記能提供安全感與結構，但不能變成稿件依賴；應提示思路而非替代演講。

案例：在銷售簡報中，提示卡可寫「問題-成本-方案-案例-下一步」，不需要完整句子。

課堂討論：筆記太多會帶來什麼風險？

簡明解答：可以使用筆記，但應保持簡短、清楚、易掃視。

7-034 What kind of notes should I use?

筆記形式可依場合選擇：cue cards、speaker notes、one-page outline、關鍵數據卡。原則是字大、少字、清楚標記轉場。

教學重點：好的筆記應簡短、清楚、可快速掃視，包含關鍵詞、轉場、數據與提醒。

案例：一張卡只寫三件事：核心數字、客戶案例、最後 CTA，可比完整稿更實用。

課堂討論：你會為 5 分鐘、30 分鐘和 90 分鐘簡報準備同一種筆記嗎？

簡明解答：筆記應支援記憶與節奏，而不是取代講者對內容的掌握。

主題小結

本主題共整理 6 題。學習重點是：聚焦 jargon、口語習慣、技術詞彙、個人語言慣性，以及是否讀稿、如何使用 notes 與選擇有效提示卡。