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主題

題數

原題號

核心內容

主題一：領導基礎、願景與角色定位

15

5-001, 5-002, 5-003, 5-004, 5-005, 5-006, 5-007, 5-008, 5-009, 5-010, 5-011, 5-012, 5-013, 5-014, 5-015

建立領導與管理的基本區分，理解權力、個人願景、以身作則、激勵、工作與人的平衡，以及領導者常見錯誤與成長評估。

主題二：領導者特質、自我覺察與情緒韌性

15

5-016, 5-017, 5-018, 5-019, 5-020, 5-021, 5-022, 5-023, 5-024, 5-025, 5-026, 5-027, 5-028, 5-029, 5-030

聚焦價值觀、領導心態、自我覺察、情緒智慧、適度自信、熱情、目標、自我激勵、能力、同理、誠信、創意與壓力管理。

主題三：領導理論、風格與情境適應

5

5-031, 5-032, 5-033, 5-034, 5-035

整理主要領導理論、不同領導風格、影響風格選擇的因素、情境彈性，以及成功領導所需的核心技能。

主題四：領導溝通、決策與工作管理技能

13

5-036, 5-037, 5-038, 5-039, 5-040, 5-041, 5-042, 5-043, 5-044, 5-045, 5-046, 5-047, 5-048

涵蓋溝通、聆聽、日常簡報、會議、簡報、報告、談判、影響、問題解決、授權、規劃，以及 mentoring 與 networking。

主題五：團隊建立、動機、衝突與績效對話

13

5-049, 5-050, 5-051, 5-052, 5-053, 5-054, 5-055, 5-056, 5-057, 5-058, 5-059, 5-060, 5-061

從有效團隊與團隊發展出發，連結組織文化、員工動機、協作、困難成員、申訴、紀律、高績效者、衝突、回饋、考核與獎勵。

主題六：員工發展、授權、多元與人才取得

13

5-062, 5-063, 5-064, 5-065, 5-066, 5-067, 5-068, 5-069, 5-070, 5-071, 5-072, 5-073, 5-074

集中處理培訓、教練、諮商、授權、自主、多元管理、留才、離職面談、招募、面試、甄選工具、新人引導、試用監測與主管社交界線。

主題七：卓越經營、策略規劃與組織方向

11

5-075, 5-076, 5-077, 5-078, 5-079, 5-080, 5-081, 5-082, 5-083, 5-084, 5-085

建立從卓越追求、策略規劃、願景使命價值、環境分析、SWOT、策略制定、執行與檢討，到領導能力模型與人力資源制度的完整架構。

主題八：員工投入、領導培育與績效接班制度

6

5-086, 5-087, 5-088, 5-089, 5-090, 5-091

聚焦 employee engagement 的定義、提升與衡量，並延伸至組織內 mentoring、performance management 與 succession planning。

主題九：流程改善、創新、危機、變革與企業責任

9

5-092, 5-093, 5-094, 5-095, 5-096, 5-097, 5-098, 5-099, 5-100

整合流程圖、服務改善、持續改善、標竿學習、創新管理、危機領導、變革領導、企業社會責任，以及領導原則的統整運用。